售后服務
更新時間:2020-03-14 15:07:36 字號:T|T
售后服務服務細則1、售后服務手冊填寫(1)所有珠寶類產品交貨時均配送售后服務手冊(2)售后服務手冊產品明細頁均須全部填寫2、售后服務方...
售后服務
服務細則
1、售后服務手冊填寫
(1)所有珠寶類產品交貨時均配送售后服務手冊
(2)售后服務手冊產品明細頁均須全部填寫
2、售后服務方式及內容
(1)客戶可選擇自行上門或郵寄方式享受售后服務
(2)(戒指類)售后服務內容:
(a)清洗(免費)
(b)拋光(免費,有金損,需事先說明)
(c)改圈(免費)
(d)加固鉆石(免費)
3、自行上門服務流程
(1)出具產品與售后服務手冊
(2) 根據售后服務手冊驗貨,并填寫售后服務登記表,客戶簽名確認
(a)產品名稱
(b)材質
(c)鉆石大小級別
(d)售后服務項目
(e)貨品其他問題描述
(f)客戶憑回執聯領取貨品